Gửi anh Hùng: Vụ bị phạt hơn 300 triệu tiền nước
Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Trần Vĩnh Tuyến vừa có ý kiến chỉ đạo Tổng Công ty cấp nước Sài Gòn TNHH Một thành viên kiểm tra, báo cáo về một gia đình ở Q.11 bị cắt nước suốt hơn 5 năm. “Đối tượng” bị cắt nước là gia đình một cụ ông năm nay đã 75 tuổi. Vụ việc đã kéo dài nhiều năm, cơ quan chức năng thành phố, báo chí đã từng vào cuộc nhưng đến nay gia đình cụ ông vẫn “khát nước”.
Ông Lý Ngầu trình bày : Vào ngày 26/12/2012, đến hạn thay đồng hồ nước định kỳ 5 năm/lần, nhân viên của Công ty (CT) cổ phần cấp nước Phú Hòa Tân (PHT) đến nhà ông để thay. Khi tháo đồng hồ, nhân viên CT nói cầu chì giả và cho là gia đình ông đã trộm cắp nước.
Ông yêu cầu mời tổ trưởng và công an khu vực đến chứng kiến, lắp đặt đồng hồ lại như cũ và gọi điện về CT cho nhân viên kỹ thuật đến giải quyết. Nhân viên kỹ thuật của CT đã đến kiểm tra, tháo đồng hồ nước ra lần 2, sau đó rã toàn bộ đồng hồ nước.
Phía CT đã lập biên bản có sự chứng kiến của tổ trưởng và công an khu vực với nội dung: “Chì niêm phong mặt đồng hồ là dây đôi xoắn, không đúng dây chì; năm sản xuất, không đúng mã số chì của CT; khi tháo rời để kiểm tra bên trong hộp số và bộ phận nhông quay cánh quạt, xác định chong chóng cánh quạt có dấu mài mòn ít, cạnh hộp phun bị bể 40%, có sự tác động đến đồng hồ nước để gian lận”. Cho là khách hàng vi phạm, CT đã cắt nước và thu hồi đồng hồ nước đã niêm phong.
Ngày 27/12/2012, CT mời ông Ngầu lên lập biên bản xác định lại những nội dung trong biên bản trước đó. Tại biên bản này, ông Ngầu một lần nữa cho rằng mình không hề vi phạm như CT quy kết, đồng thời gửi kèm đơn xin cứu xét, trong đó khẳng định mình không hề can thiệp vào đồng hồ nước.
Ngày 4/1/2013, CT gửi thông báo cho ông Ngầu, yêu cầu bồi thường thiệt hại trong 49 tháng, với định mức 8m3 /người/tháng, nhân với 50 người (tổng số người sử dụng nước, bao gồm gia đình ông và những người thuê trọ).
Giá nước truy thu tính theo giá nước sạch cao nhất là 17.480đ/ m3 (chưa bao gồm thuế GTGT và phí bảo vệ môi trường), tổng cộng 342 triệu đồng. Đến ngày 8/5/2013, CT cho tính lại với mức truy thu theo đơn giá nước hằng năm, buộc ông đóng hơn 274 triệu đồng.
Không đồng tình, ông Ngầu đã khiếu nại, cho rằng hiện trường kiểm tra đồng hồ nước “có vấn đề”. Ông nói: “Họ đến kiểm tra cấp tập, sau đó cho người tháo rã đồng hồ nước.
Đồng hồ nước là do ngành cấp nước cung cấp, niêm chì cũng do ngành cấp nước làm, hàng tháng đều có nhân viên cấp nước đến ghi chỉ số để thu tiền nước. Trách nhiệm của họ là phải kiểm tra định kỳ, sao để đến 5 năm mới phát hiện, rồi không niêm phong nguyên hiện trạng đồng hồ để gửi đi kiểm định tại một cơ quan độc lập mà lại tháo rã ra?”.
Ngoài ra, ông Ngầu cũng có đơn tường trình gửi UBND P.10, Q.11 và CT PHT chứng minh lượng nước tiêu thụ ổn định, không có dấu hiệu tăng giảm bất thường trong suốt thời gian từ khi gia đình ông ký hợp đồng (năm 2008) đến khi CT tháo gỡ đồng hồ nước (cuối tháng 12/2012).
Cụ thể, theo hóa đơn của đơn vị cấp nước, hộ gia đình ông đóng ổn định lượng nước tiêu thụ từ 150-190m3 /tháng. Số nước này, ngoài gia đình ông gồm ba người sử dụng còn có 14 phòng cho thuê, chủ yếu là khách thuê gia đình, ở dài hạn, dao động từ 40-47 người. Cũng theo ông Ngầu, CT đã cắt nước của hộ ông từ đó đến nay khiến ông và các hộ thuê trọ phải câu nhờ với giá nước gần 20.000đ/m3.
Hơn năm năm qua, gia đình ông Ngầu không được cấp nước.
Đơn vị cấp nước Công ty Phú Hòa Tân cho biết, những năm qua đã mời ông Ngầu lên làm việc nhiều lần nhưng chưa đạt được thỏa thuận do ông Ngầu không thừa nhận ăn cắp nước. “Nếu ông Ngầu nhận lỗi, chúng tôi có thể xem xét lại mức phạt để cân đối hợp lý” đại diện đơn vị cấp nước nói.
Câu hỏi gửi anh Hùng:
1. Việc nhân viên Công ty nước Phú Hòa Tân lập biên bản ngưng cấp nước với ông Ngầu vậy có đúng không ?
Theo tôi khi chưa có bản án/quyết định/bằng chứng cụ thể khách hàng vi phạm hợp đồng sử dụng nước mà tự nhiên đơn phương ngưng cung cấp nước là không phù hợp vừa gây cản trở, khó khăn đến cuộc sống khách hàng và nhiều hộ dân nơi đây. Việc làm này không những không thấu tình đạt lý mà dường như không phù hợp trong cách xử sử của công ty Phú Hòa Tân.
2. Việc công ty Phú Hòa Tân chỉ lập biên bản nói ông Lý Ngầu ăn cắp nước nhưng không xác định được thiệt hại mà đã ngưng cấp nước và ra “án phạt” cho ông Ngầu có đúng hay không ?
Theo quy định để nói ai ăn cắp nước thì phải cơ quan điều tra mới đủ thẩm quyền. Việc chứng minh thiệt hại phải thực tế, cụ thể chứ nói không là không có căn cứ. Việc ngưng như vậy là chưa bảo đảm quyền lợi cho khách hàng.
3. Luật sư có ý kiến gì về mức phạt hơn 300 triệu đồng mà Công ty nước Phú Hòa Tân đưa ra với ông Ngầu ?
Cách tính thiệt hại và yêu cầu ông Ngầu đóng phát 300 triệu là không có cơ sở pháp lý vì không có bằng chứng cụ thể ông Ngầu gian lận sử dụng nước. Không chứng minh được thiệt hại thực tế bằng chứng cứ cụ thể nên không thể phạt ông Ngầu.
4. Ông Ngầu có hóa đơn chứng minh lượng nước tiêu thụ ổn định, không có dấu hiệu tăng giảm bất thường trong suốt thời gian từ khi gia đình ông ký hợp đồng (năm 2008) đến khi CT tháo gỡ đồng hồ nước (cuối tháng 12/2012) nhưng công ty vẫn xem xét yếu tố này mà vẫn yêu cầu ông “nhận lỗi” có bảo đảm khách quan hay không ?
Đây là bằng chứng cụ thể chứng minh ông Ngầu khó gian lận nước vì chứng từ hóa đơn này là hợp lý và phù hợp thực tế. Cách tính nước áp dụng hóa đơn trung bình cũng là căn cứ tính bình quân khi đồng hồ bị hư…nên việc công ty bắt nhận lỗi là không có căn cứ. Việc kiểm tra đồng hồ nước định kỳ là của cơ quan nước sao lại đổ lỗi cho khách hàng. Công ty lắp đồng hồ ch khách thì có trách nhiệm về chiếc đồng hồ của mình.
5. Theo luật sư, không thỏa thuận, làm việc được với công ty nước, ông Ngầu có thể làm gì để bảo đảm quyền lợi của mình ?
Ông Ngầu có thể làm đơn khiếu nại về quyết định cúp nước cũng như yêu cầu bồi thường của công ty nước. Thậm chí ông được quyền khởi kiện ra tòa án về hành vi mà công ty đơn phương ngưng cung cấp nước nếu thấy không có căn cứ xâm hại đến quyền lợi của ông Ngầu.
Link báo đầy đủ: http://www.phunuonline.com.vn/thoi-su/5-nam-keu-cuu-cu-gia-van-phai-xai-nuoc-ke-121636/
