Theo nội dung Thông tư 18/2019/TT-NHNN ngày 04 tháng 11 năm 2019 của Ngân hàng nhà nước Việt Nam sẽ có hiệu lực vào ngày 01/01/2020 sửa đổi, bổ sung một số quy định về biện pháp thu hồi nợ của các Công ty tài chính, cụ thể có những điểm đáng lưu ý sau:

Một là, số lần nhắc nợ tối đa 05 (năm) lần/01 (một) ngày, hình thức nhắc nợ, thời gian nhắc nợ do các bên thỏa thuận trong hợp đồng cho vay tiêu dùng nhưng phải trong khoảng thời gian từ 7 (bảy) giờ đến 21 (hai mươi mốt) giờ.

Hai là, không nhắc nợ, đòi nợ, gửi thông tin về việc thu hồi nợ của khách hàng đối với tổ chức, cá nhân không có nghĩa vụ trả nợ cho công ty tài chính, trừ trường hợp có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Ba là, bảo mật thông tin khách hàng theo quy định của pháp luật.

Do vậy, kể từ thời điểm quy định này có hiệu lực sẽ điều chỉnh trực tiếp, hạn chế được rất nhiều những tác động tiêu cực của hành vi thu hồi nợ trái pháp luật. Người thân của khách hàng và những cá nhân khác có liên quan sẽ không phải bị làm phiền “liên tục” bởi việc thu hồi nợ, nhắc nợ của các Công ty tài chính nữa.